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![４] １位作りの営業戦略 【本格派用】ＣＤ／ＤＶＤ | ランチェスター](https://www.lanchest.com/hp/wp-content/uploads/2022/01/fullline04_dvdp.png "４] １位作りの営業戦略 【本格派用】ＣＤ／ＤＶＤ | ランチェスター")
４] １位作りの営業戦略 【本格派用】ＣＤ／ＤＶＤ | ランチェスター
1位作りの財務戦略 CD版 ランチェスター経営 竹田陽一-
ランチェスター経営」がわかる本―儲けのしくみ、教えます! | 竹田 陽一
ランチェスター戦略 │ 水上浩一EC実践会
ランチェスター戦略・ランチェスター法則のことならランチェスター経営
最新のクチコミ
急に息子から頼まれ、本屋さんを巡るも取り寄せとなり、すぐに使えない事が判り、どうしようかと悩んでいたら、楽天ブックスが！ 発送も非常に早く助かりました。
- アキュラー
- 29歳
- アトピー
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この本を読まずして、史上最高値を更新したニューヨークの株式市場の奥深さを理解することは出来ない。ヒラリーの野望は・・・＄＄＄。
- ai73735933
- 37歳
- アトピー
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「海賊とよばれた男」に載っていたので、購入しました。出光商店の考え方が分かります。「物の国」より「人の国」を目指せと説いています。現代人は、物欲がかなりあるので、この人の生き方は、かなり大変で真似できないでしょう。けれど、「物の国」を目指すと人類が破滅に向かうというのは正しいように思いました。
- ０７８
- 25歳
- アトピー
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内容は、初心者の私には理解しやすかったです。
- 駅前ライフ
- 33歳
- アトピー
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娘の依頼で購入しました。大学の授業で使用との事でした。
- shusyushu
- 41歳
- アトピー
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知人に勧められて購入・・・・。 暇つぶしに話しを聞きに行ったのがきっかけで・・・。 読む日は来るのだろ〜か・・・。
- srtkm0322
- 29歳
- アトピー
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故事成語を経済学の考え方を学べます。 故事成語ごとに話が区切られているので読みやすくわかりやすい。 経済学については全くの素人ですが、勉強してみてもいいかなと思えるほど読んでて楽しい。高校時代に読んでたら経済学部も考えたかも？
- あやな8911
- 37歳
- アトピー
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すぐに届きました。 今から熟読したいと思います！
- yukibe0514
- 45歳
- アトピー
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想い通りの商品で、とっても気に入りました。 頻繁に使用しています。
- セル坊4946
- 33歳
- アトピー
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中古品としては汚れがなく、非常にきれいに管理されており、気持ちが良かった。 しかも安価で入手出来たことに満足しています。
- ee2580
- 41歳
- アトピー
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一国の経済業績についてＧＤＰを指標として評価することを止め、新たな計測方法（の考え方）を提案している内容である。 主旨はサルコジの前文とそれに続く要約でつかむことができ、まったく同意できる。 一方、３章に分けられた各論は、後半になるほど、抽象的で分かりにくく、実際的な指標に結びつけるに至るまで、種々困難が伴うことが予想される。 ただし、各論はともかく、要約にまとめられた主旨が重要なのだ。 サルコジが２００８年２月スティングリッツ、セン、フィトゥシに要請しまとめられたものという。 通読後もう一度サルコジの前文を読んだ。 サルコジはこの報告書の勉強をフランスのすべての公務員の研修事業の教育課程に加えるという。 家事労働を正当に評価できていないＧＤＰをもとに世界を思い描くことはどう考えてもおかしいと誰でも思うだろうと批判する。 また、精神的な緊張、重圧、不安によって社会の基礎が崩れ始めていて崩壊を防ぐためにますます多くの資金が投入されることとなりそれが経済成長に含まれることに疑問を呈す。 そして、「もしわれわれの計算システムが、労働や企業家精神や創造的知性に比べて、投機の社会的効用を過大評価しているのであれば、（中略）資本主義の心臓部に矛盾を持ち込み、資本主義を壊滅させるだけである。」と金融トレーディングが社会に奉納しているサービスに疑問を投げかけている。 「われわれが生きている歴史の時代は、政治家がただの管理者として現在の問題をただ整理し、変化に対して支援していれば済むような時代ではない。 政治家は変革を推奨し、加速し、変革の目標を決定しなければならない。政治は集団が行う事業であり、人間の意志力があらゆる種類の決定論や運命論に立ち向かう事業である。われわれが一致してわれわれの運命を選び取らなければならないものが、自由なのである。」と意思を表明している。 （文中敬称を省略しました）
- mari6717
- 49歳
- アトピー
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大前研一さんの持論はかなり気に入っています。
- shino0418
- 37歳
- アトピー
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![[A12243840]金融占星術入門](https://auctions.c.yimg.jp/images.auctions.yahoo.co.jp/image/dr000/auc0504/users/d4fab30473777a8019148ae00533fa27693af6d4/i-img344x500-1712056962pschvv137609.jpg)
第１章 経営の基本原則と利益データ
１.経営規模の大中小で変わる社長の役目
２.経営の基本原則を理解する
３.会社は粗利益で生きている
４.経営の全体図
５.中小企業の利益実態を教育する
６..従業員1人当たりの年間純利益
７.１章のまとめ
第２章 お客から好かれて気に入られる
はじめに
１.お客に不便をかけない
①名刺 ②封筒 ③電話応対 ④電話の回し方など
２.お客から好かれて気に入られる
３.お客から喜ばれるようにする
４.有効なサービスには情報がいる
５.お客から忘れられないようにする
６.２章のまとめ
第３章 業務規則集手作りと従業員教育
①人口２５万人にある税理士事務所の例
②山口防府天満宮の例
１.お礼のメッセージを出さない原因
２.実行率を高めるには仕組み作りが必要
３.業務規則集を作る
４.従業員教育に力を入れる
全体のまとめ
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策
経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。
お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。
お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。
お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。
商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。
お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。
■送料はゆうパック60サイズとなります。
追跡番号はございますが、日時指定、配達事故補償はございません。発送は平 日を予定しております。（定形外郵便発送不可、その他の発送方法不可）
なお、送料は梱包前の事前確認です ので、実際には微妙に料金が前後致しますが、ご返金、徴収も一切致しませんのでご了承願います。
落札後に発送内容を交渉される落札者がおられますが、当方は日本郵便との集荷の契約上、持ち込み割引等もございませんので、ご納得いただけない方はご入札を控えてくださいますようお願いいたします。
■ お取り置き・同梱の場合は、ご落札翌日までにご連絡頂きますようお願い申し上げます。その際の発送はゆうパックとさせて頂いておりますので、改めまして合計金額のご連絡させて頂きます。
注意事項
■ ご質問は、ご落札日までに回答が間に合わない場合もございます。
くれぐれもご納得の上でのご入札よろしくお願い致します。
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