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★★★

2024-04-20

購入してしばらく待っていたが、全くメールが来ないため、メールにて連絡するも回答なし。 翌日、今度は電話で連絡し、オペレーターから再送するとの回答あり。その後、待っていたが全く来ない為再度電話確認を行いました。 その際にオペレーターからシステムのトラブルで、送信していなかったと回答されました。 トラブルがあった時点で、電話してくれればいいのに、なぜしないの？？何のために電話番号伝えてるの？？ おまけに明日再度連絡して欲しいとか、意味がわからない。 ここでは購入しない事を、お勧めします。

• はる53571487
• 36歳
• アトピー
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★★★★★

2024-03-20

12/29の1度目は早朝の為か？普通にコード到着し利用出来ました。 ただ、2度目以降は購入できませんと出てまったく購入出来ず不満です。

• よしちゃんgugu
• 24歳
• アトピー
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★★★★

2024-04-18

10000円分のギフトカードを購入。10%オフのクーポンを使用して9000円分を全額、楽天スーパーポイントを使用して決済しようと楽天スーパーポイントの使用設定画面で設定しても、設定完了後に「一部使用する」に強制的にチェックマークが付き、楽天スーパーポイント使用は8999円となり、1円がクレジットカード決済になった。 クーポン利用分以外の全額を楽天スーパーポイントで決済する設定が出来ず、仕方なくこの状態で決済した。iTunesギフトカードを購入する場合は、クレジットカードのセキュア認証画面でクレジットカードのパスワードを入力させて本人確認する必要があるため、強制的にクレジットカード決済が1円以上になる仕様になっているようだが、どうにも釈然としない。 また、ショップに掲載されている「よくあるご質問・詳細」ページには、注文後に送られてくるメールアドレスが記載されており、事前に受信できるように設定が必要である旨の記載があるが、Q&Aの項に掲載されているメールアドレスと、その下の「注文後の流れ」に掲載されているメールアドレスが異なっている。 注文後15分経過しても、Q&Aの項に掲載されているメールアドレスからのコードが記載されたメールが送信されてこないため、改めて「よくあるご質問・詳細」ページを見てみると、ページ中に記載されたメールアドレスが異なっていることに気づいた。 Q&Aの項に掲載されているメールアドレスの受信設定は行なっていたが、本来は「注文後の流れ」に掲載されているメールアドレスからコード送信が送られてくるらしく、プロバイダのメールサーバにおいて受信拒否されているのかと思い、受信できるように設定をした。 しかし、翌日、プロバイダの管理情報で前日に受信拒否が行われたメールの情報を照会すると、ショップに掲載されているメールアドレスからの受信を行った形跡は無く、そもそも送信すらされていない可能性があることが判明した。 現在、問い合わせを行なっているものの、購入したのが3連休の2日目だったため、休み明けの2日後の対応になるのだろうと思うと非常にやるせない思いである。 [追記] 連休明けに再送メールが届いて事なきを得た。今後は購入前の画面で全額を楽天スーパーポイント決済にできない事を明記し、メール以外のコード通知手段（例えばSMS送信）を検討すべきだろう。

• techan_kimuchi
• 32歳
• アトピー
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★★★★★

2024-03-06

大変、お得に利用することが出来ました。 ありがとうございました😊

• たっちゃん978
• 40歳
• アトピー
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